Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB)

Ausbildungsberufsbezeichnung

Fachkraft für Automatenservice - neuer Ausbildungsberuf

Ausbildungsdauer

2 Jahre
Die Ausbildung findet an den Lernorten Betrieb und Berufsschule statt.

Inkrafttreten

1. August 2008

Berufliche Tätigkeitsfelder
Fachkräfte für Automatenservice sind in Unternehmen der Automatenwirtschaft insbesondere in folgenden Bereichen tätig: Waren-, Getränke- und Verpflegungs-, Geld- und Bank-, Ticket-, Telefon-, Zeiterfassungs- sowie Unterhaltungsautomaten. Sie können auch bei  Automatenbetreibern wie Verkehrsunternehmen, Parkhausbetrieben, gastronomischen Betrieben, Geldinstituten, Spielstättenbetreibern und Freizeiteinrichtungen beschäftigt sein.

Profil der beruflichen Handlungsfähigkeit
Fachkräfte für Automatenservice

• stellen betriebsfertige Automaten auf und schließen sie an
• leeren und befüllen Automaten 
• prüfen die Warenbestände und ergänzen sie
• führen Automatenabrechnungen und Kassenabschlüsse durch 
• prüfen Zahlungsmittel und Waren
• reinigen und warten Automaten und tauschen Bauteile aus 
• überprüfen die Funktion von Automaten
• erkennen Störungen und deren Ursachen, dokumentieren und beheben sie
• erklären Kunden die Funktion von Automaten und weisen sie in die Bedienung ein
• ermitteln Bedarf an Waren und Ersatzteilen
• führen Informations- und Beratungsgespräche
• ermitteln Konsumverhalten und Konsumbedarf 
• empfehlen Standorte für Gerätetypen
• bearbeiten Reklamationen
• wirken bei Werbeaktionen mit
• wenden rechtliche Vorschriften bei Aufstellung und Betrieb von Automaten an
• analysieren Arbeitsvorgänge im eigenen Arbeitsbereich und verbessern sie.

Inhalte der Berufsausbildung

Die Berufsausbildung zur Fachkraft für Automatenservice gliedert sich wie folgt (Ausbildungsberufsbild):
Abschnitt A
Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:
1. Automatenservice
2. Technische Kommunikation
3. Warenbewirtschaftung
4. Abrechnungen und Auswertungen
5. Verkaufsförderung
6. Rechtliche Rahmenbedingungen

Abschnitt B
Integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähig-keiten:
1. Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht
2. Aufbau und Organisation des Ausbildungs-betriebes
3. Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
4. Umweltschutz
5. Arbeitsorganisation, Kommunikation, Qualitätssicherung

Ihr Ansprechpartner/Ihre Ansprechpartnerin im BIBB

Liste der Ansprechpartner für die anerkannten Ausbildungsberufe

Organisationen, die an der Neuordnung beteiligt waren

• Arbeitgeber

  Kuratorium der Deutschen Wirtschaft für Berufsbildung (KWB)
  Ollenhauerstr. 4
  53113 Bonn

• Bund

  Bundesinstitut für Berufsbildung
  Robert-Schumann-Platz 3
  53175 Bonn

  Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit (BMWA) Villemombler Str.76
  53107 Bonn

  Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) Heinemannstr. 2
  53175 Bonn

• Länder

  Sekretariat der Ständigen Konferenz der Kultusminister der Länder in der Bundesrepublik Deutschland (KMK)
  Lennéstr. 6
  53113 Bonn

  Federführung der KMK für die Erarbeitung des Rahmenlehrplans: Land Nordrhein-Westfalen

   

   

Berufsklassifikation

Infos/Grafiken/Veröffentlichungen

• Verordnung über die Entwicklung und Erprobung der Berufsausbildung in der Automatenwirtschaft

• Ausbildungsrahmenplan Fachkraft für Automatenservice

Die Verordnung über die Berufsausbildung tritt zum 1. August 2008 in Kraft.

Potentielle Ausbildungsbetriebe erhalten eine Ausbildungsberatung durch ihre zuständige Industrie- und Handelskammer bzw. ihre zuständige Handwerkskammer.
Einen Musterausbildungsplan erhalten Sie demnächst beim DIHK http://www.dihk.de/ (unter: Aus- und Weiterbildung/Ausbildungsberatung/Neue Ausbildungsberufe/Berufe ab August 2008/Automatenfachmann/Musterbildungsplan).
Hinsichtlich des Rahmenlehrplanes sowie den geplanten Beschulungen wenden Sie sich bitte an die
Kultusministerkonferenz der Länder http://www.kmk.org/

Aktuelle Ausbildungsstellenangebote finden Sie demnächst in der
JobBörse der Bundesagentur für Arbeit.

Informations-Flyer: Ausbildung zur Fachkraft für Automatenservice
Arbeitsgebiete, Prüfungen, Das Prinzip "Duale Ausbildung"

Anerkennungsdatum/Quelle

Verordnung über die Berufsausbildung zur Fachkraft für Automatenservice vom 08.01.2008, BGBl I, Nr. 1, S.2

Letzte Änderung: 11.08.2008