Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB)

Ausbildungsberufsbezeichnung

Automatenfachmann/Automatenfachfrau - neuer Ausbildungsberuf

Ausbildungsdauer

3 Jahre
Die Ausbildung findet an den Lernorten Betrieb und Berufsschule statt.

Inkrafttreten

1. August 2008

Berufliche Tätigkeitsfelder

Automatenfachleute sind in Unternehmen der Automatenwirtschaft insbesondere in folgenden Bereichen tätig: Waren-, Getränke- und Verpflegungs-, Geld- und Bank-, Ticket-, Telefon-, Zeiterfassungs- sowie Unterhaltungsautomaten. Sie können auch bei  Automatenbetreibern wie Verkehrsunternehmen, Parkhausbetrieben, gastronomischen Betrieben, Geldinstituten, Spielstättenbetreibern und Freizeiteinrichtungen beschäftigt sein.

Profil der beruflichen Handlungsfähigkeit

Automatenfachleute

• stellen betriebsfertige Automaten auf und schließen sie an
• leeren und befüllen Automaten 
• prüfen die Warenbestände und ergänzen sie
• führen Automatenabrechnungen und Kassenabschlüsse durch 
• prüfen Zahlungsmittel und Waren
• reinigen und warten Automaten und tauschen Bauteile aus 
• überprüfen die Funktion von Automaten
• erkennen Störungen und deren Ursachen, dokumentieren und beheben sie
• erklären Kunden die Funktion von Automaten und weisen sie in die Bedienung ein
• ermitteln Bedarf an Waren und Ersatzteilen
• führen Informations- und Beratungsgespräche
• ermitteln Konsumverhalten und Konsumbedarf 
• empfehlen Standorte für Gerätetypen
• bearbeiten Reklamationen
• wirken bei Werbeaktionen mit
• wenden rechtliche Vorschriften bei Aufstellung und Betrieb von Automaten an
• analysieren Arbeitsvorgänge im eigenen Arbeitsbereich und verbessern sie.

Die Automatenfachleute können darüber hinaus weitere Wahlqualifikationen aus dem kaufmännischen und/oder technischen Bereich erwerben. Im kaufmännischen Bereich sind dies Qualifikationen zu:

• kaufmännische Geschäftsprozessen
• Marketing und
• Personalwirtschaft

In technisch orientierten Betrieben können vertiefte Qualifikationen in der

• mechatronischen Installation
• Instandhaltung und
• Informations- und Kommunikationstechnik

erworben werden.

Inhalte der Berufsausbildung

Die Berufsausbildung zum Automatenfachmann / zur Automatenfachfrau gliedert sich wie folgt (Ausbildungsberufsbild):
Abschnitt A
Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:
1. Automatenservice
2. Technische Kommunikation
3. Warenbewirtschaftung
4. Abrechnungen und Auswertungen
5. Verkaufsförderung
6. Rechtliche Rahmenbedingungen
7. Unternehmerisches Denken und Handeln / Unternehmerische Selbstständigkeit

Abschnitt B
Weitere berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten von denen aus der Gruppe 1. bis 2. eine Wahlqualifikation, aus der Gruppe 3. bis 6. zwei Wahlqualifikationen zu wählen sind:
1. Kaufmännische Geschäftsprozesse
2. Mechatronische Installation
3. Marketing
4. Personalwirtschaft
5. Instandhaltung
6. Informations- und Kommunikationstechnik

Abschnitt C
Integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:
1. Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht
2. Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes
3. Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
4. Umweltschutz
5. Arbeitsorganisation, Kommunikation, Qualitätssicherung
6. Unternehmerisches Denken und Handeln / Unternehmerische Selbstständigkeit

Ihr Ansprechpartner/Ihre Ansprechpartnerin im BIBB

Liste der Ansprechpartner für die anerkannten Ausbildungsberufe

Organisationen, die an der Neuordnung beteiligt waren

• Arbeitgeber

  Kuratorium der Deutschen Wirtschaft für Berufsbildung (KWB)
  Ollenhauerstr. 4
  53113 Bonn
  

• Bund

  Bundesinstitut für Berufsbildung
  Robert-Schumann-Platz 3
  53175 Bonn

  Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit (BMWA)
  Villemombler Str.76
  53107 Bonn

  Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF)
  Heinemannstr. 2
  53175 Bonn
  

• Länder

  Sekretariat der Ständigen Konferenz der Kultusminister
  der Länder in der Bundesrepublik Deutschland (KMK)
  Lennéstr. 6
  53113 Bonn

  Federführung der KMK für die Erarbeitung des Rahmenlehrplans:
  Land Nordrhein-Westfalen
  

Berufsklassifikation

Infos/Grafiken/Veröffentlichungen

• Verordnung über die Entwickung und Erprobung der Ausbildungsberufe in der Automatenwirtschaft vom 8. Januar 2008

• Ausbildungsrahmenplan Automatenfachmann

Die Verordnung über die Berufsausbildung tritt zum 1. August 2008 in Kraft.

Potentielle Ausbildungsbetriebe erhalten eine Ausbildungsberatung durch ihre zuständige Industrie- und Handelskammer bzw. ihre zuständige Handwerkskammer.
Einen Musterausbildungsplan erhalten Sie demnächst beim DIHK http://www.dihk.de/ (unter: Aus- und Weiterbildung/Ausbildungsberatung/Neue Ausbildungsberufe/Berufe ab August 2008/Automatenfachmann/Musterbildungsplan).
Hinsichtlich des Rahmenlehrplanes sowie den geplanten Beschulungen wenden Sie sich bitte an die
Kultusministerkonferenz der Länder http://www.kmk.org/

Aktuelle Ausbildungsstellenangebote finden Sie demnächst in der JobBörse der Bundesagentur für Arbeit.

Informations-Flyer: Ausbildung zum Automatenfachmann/ zur Automatenfachfrau
Arbeitsgebiete, Prüfungen, Das Prinzip "Duale Ausbildung"

Anerkennungsdatum/Quelle

Verordnung über die Berufsausbildung zum Automatenfachmann/zur Automatenfachfrau vom 08.01.2008, BGBl I, Nr. 1, S.2

Letzte Änderung: 11.08.2008