Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB)

Ausbildungsberufsbezeichnung

Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen/Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen

Ausbildungsbereich

Öffentlicher Dienst

Struktur des Ausbildungsberufs

Monoberuf

Ausbildungsdauer

3 Jahre
Die Ausbildung findet an den Lernorten Berufsschule und Betrieb statt.

Was ist neu?

Die neue Ausbildungsverordnung für Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen wird am 1. August 2012 in Kraft treten. Durch die Novellierung wird das bisherige Ausbildungsberufsbild im Öffentlichen Dienst an neuere Entwicklungen der gesetzlichen Arbeitslosenversicherung angepasst, wie die Einführung neuer Organisationsmodelle, die Zentralisierung von Dienstleistungen sowie die veränderten Aufgabenstellungen durch das Sozialgesetzbuch. Das Bundesinstitut für Berufsbildung hat die neue Ausbildungsverordnung federführend unter Beteiligung von Sachverständigen der Bundesagentur für Arbeit (BA), der Vereinigung kommunaler Arbeitgeberverbände (VKA) und der Vereinigten Dienstleistungsgewerkschaft (ver.di) im Auftrag des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales erarbeitet.

Bestimmend für das neue Ausbildungsberufsbild sind insbesondere das Erfassen von Kundenanliegen und das Beherrschen der sich daraus ergebenden Arbeitsabläufe. Es sollen Auskünfte erteilt und komplexe Anliegen auf der Basis gesetzlicher Vorschriften sowie unter Berücksichtigung von Effektivität, Effizienz und Qualität selbstständig bearbeitet werden. So werden Arbeitsuchend- und Arbeitslosmeldungen unter Berücksichtigung rechtlicher Rahmenbedingungen aufgenommen und Anträge auf Geldleistungen bearbeitet. Die Fachangestellten bearbeiten Nachfragen nach Leistungen des Familienleistungsausgleiches und unterstützen die Berufsberatung, die Arbeitsvermittlung, das Fallmanagement von weiteren sozialen Leistungen wie Kinderbetreuung, Suchtberatung und Schuldnerberatung. Intern wirken sie an Dienstleistungen insbesondere im Bereich Personal, Finanzen und Controlling mit. Neu sind damit insbesondere die geänderten Rechtsanwendungen, mehr Kommunikation mit Kunden und im Team sowie mehr Dienstleistung in der Aufgabenerledigung.

Fachangestellte für Arbeitsmarkdienstleistungen sind insbesondere in Agenturen für Arbeit, bei gemeinsamen Einrichtungen von Kommunen und Agenturen für Arbeit, bei zugelassenen Trägern und in Familienkassen tätig. Sie werden im Kunden- und im internen Dienstleistungsbereich eingesetzt.

Auch für die Berufsschulen wurde durch die Neuordnung der Ausbildung der Rahmenlehrplan mit der erstmaligen Anwendung des didaktischen Lernfeldkonzeptes handlungsorientiert ausgestaltet. Der Rahmenlehrplan unterstützt so nachhaltig die modernisierte betriebliche Ausbildung.

Die neue Ausbildungsverordnung tritt zum 1. August 2012 in Kraft. Die Ausbildungsverordnung der Fachangestellten für Arbeitsmarkdienstleistungen ersetzt die Verordnung der Fachangestellten für Arbeitsförderung vom 15. April 1999, zuletzt geändert am 24. Dezember 2003.

Geplantes Inkrafttreten

1. August 2012

Ihr Ansprechpartner/Ihre Ansprechpartnerin im BIBB

Liste der Ansprechpartner für die anerkannten Ausbildungsberufe

Organisationen, die an der Neuordnung beteiligt waren

• Arbeitgeber

  Bundesagentur für Arbeit (BA)
  Regensburger Straße 104
  90478 Nürnberg

  Vereinigung der kommunalen Arbeitgeberverbände (VKA)
  Allerheiligentor 2-4
  60311 Frankfurt am Main

• Arbeitnehmer

  
  Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft (Ver.di)
  Bundesverwaltung
  Potsdamer Platz 10
  10785 Berlin
  Deutscher Gewerkschaftsbund (DGB)
  Bundesvorstand
  Henriette-Herz-Platz 2
  10187 Berlin

• Bund

  Bundesinstitut für Berufsbildung (BiBB)
  Robert-Schumann-Platz 3
  53175 Bonn

  Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS)
  11017 Berlin

  Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF)
  Heinemannstr. 2
  53175 Bonn

• Länder

  Sekretariat der Ständigen Konferenz der Kultusminister
  der Länder in der Bundesrepublik Deutschland (KMK)
  Lennéstr. 6
  53113 Bonn

  Federführend in der KMK für die Erarbeitung des Rahmenlehrplans: Land Nordrhein-Westfalen
  

Infos/Grafiken/Veröffentlichungen

• Verordnung über die Berufsausbildung zum/zur Fachangestellte/n für Arbeitsmarktdienstleistungen vom 24. Mai 2012
• Statistische Angaben zu Ausbildungsberufen
• Aktuelle Ausbildungsstellenangebote in der Jobbörse bei der Bundesagentur für Arbeit (http://www.arbeitsagentur.de/nn_27908/Navigation/Startseite/Startseite.html )
• Weitere Informationen zum Ausbildungsberuf im BerufeNet bei der Bundesagentur für Arbeit: http://berufenet.arbeitsagentur.de/berufe/index.jsp
• Potentielle Ausbildungsbetriebe und Auszubildende erhalten eine Ausbildungsberatung durch ihre zuständige Stelle. (siehe Verzeichnis der anerkannten Ausbildungsberufe und des Verzeichnisses der zuständigen Stellen: http://www.bibb.de/de/wlk49696.htm )
• Hinsichtlich des Rahmenlehrplanes sowie den Beschulungen wenden Sie sich bitte an die
  Kultusministerkonferenz: http://www.kmk.org/bildung-schule/berufliche-bildung.html)
  bzw. an ihr zuständiges Landeskultusministerium: http://www.bildungsserver.de/zeigen.html?seite=580
  

Letzte Änderung: 01.06.2012