Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB)

Designation du métier

Agent commercial de transit et de services logistiques (h/f)
Métier reconnu par l'ordonnance du 26 juillet 2004 (BGBl. I p. 1902)

Durée de formation

3 ans
La formation s'effectue en entreprise et à l'école professionnelle (Berufsschule)..

Domaine d'activité

Les agents commerciaux de transit et de services logistiques sont les commerciaux du transport national et international de marchandises. Ils sont employés dans des entreprises planifiant, organisant, contrôlant et exécutant le transport de marchandises et autres services logistiques. Les agents commerciaux de transit et de services logistiques sont principalement actifs dans les secteurs réalisation des prestations, exécution des ordres et ventes. Ils effectuent leurs missions de manière autonome et passent des accords avec leurs partenaires commerciaux, dans le cadre d'instructions d'entreprise et de la réglementation en vigueur.

Capacités professionnelles

Les agents commerciaux de transit et de services logistiques

• planifient et organisent l'expédition des marchandises, leur transbordement et leur entreposage ainsi que d'autres prestations logistiques en tenant compte de la législation et de la protection de l'environnement,
• pilotent et suivent la coopération des personnes et des instances intervenant dans la chaîne logistique,
• recourent à des possibilités de regroupement d'expéditions en grandes unités de fret,
• fournissent la couverture par les assurances,
• tiennent compte des dispositions douanières et internationales,
• recourent à l'informatique et aux techniques de communication,
• recueillent des informations et transmettent celles-ci,
• correspondent et communiquent en langue anglaise avec des partenaires commerciaux et des clients internationaux, et traitent des documents rédigés en anglais,
• déterminent les besoins des clients, conseillent et assistent ceux-ci,
• définissent et évaluent des offres de services en logistique et en transport,
• calculent les prix,
• préparent des offres et élaborent les contrats,
• traitent les réclamations des clients et les déclarations de sinistres, procèdent aux régularisations correspondantes,
• traitent les paiements et les sommations,
• contribuent à la détermination des dépenses et des rendements et au contrôle de gestion,
• observent le marché et contribuent au développement de l'offre de services de leur entreprise, 
• participent à la constitution de réseaux pour le regroupement, le transport et la livraison de frets,
• participent à l'élaboration de concepts logistiques.
  

Dernière modification: 12-déc.-2006