Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB)

Designation du métier

Agent professionnel chargé de la promotion du travail (h/f)
Métier reconnu par l'ordonnance du 15 avril 1999 (BGBl. I, p. 739)

Durée de formation

3 ans

La formation s'effectue en entreprise et au lycée professionnel (Berufsschule)

Domaine d'activité

Les agents professionnels chargés de la promotion du travail travaillent dans les services de l'Office Fédéral du Travail (Bundesanstalt für Arbeit), en particulier dans les Agences locales pour l'Emploi (Arbeitsämter) et dans leurs antennes. Ils/elles exercent leur activité dans les services administratifs ou auprès du public. Ils/elles sont en particulier chargés de tâches relatives à l'orientation professionnelle, au placement en apprentissage, au placement de demandeurs dŽemploi et instruisent les demandes concernant les revenus de remplacement ainsi que les allocations familiales.

Capacités professionnelles

Les agents professionnels chargés de la promotion du travail

• sont capables de comprendre des thèmes relatifs à la politique économique et sociale et au marché du travail et d'intégrer les évolutions récentes dans leur activité professionnelle,
• disposent de capacités de communication et de coopération dans les contacts avec le public et centrent leur action sur le client et les services à rendre à celui-ci,
• sont capables de travailler en équipe,
• utilisent de manière efficace les systèmes d'information et de communication,
• clarifient les demandes des clients et fournissent les renseignements pour faire avancer les dossiers,
• participent à l'orientation professionnelle ainsi qu' au placement en apprentissage et au placement de demandeurs dŽemploi
• traitent les demandes dŽaide à la formation professionelle et à lŽemploi,
• participent à la mise en oeuvre de dispositions légales visant au maintien de l'ordre social,
• enregistrent et instruisent les demandes de prestations dans le cadre de l'octroi de revenus de remplacement,
• traitent les demandes d'allocations familiales,
• traitent des questions relatives à la gestion du personnel ainsi que dŽautres questions administratives.

Dernière modification: 12-déc.-2006