Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB)

Designation du métier

Technicien en informatique

Durée de formation

3,5 ans. Un tiers de la formation est consacré à l'une des deux spécialisations suivantes :

• Technique des systèmes bureautiques
• Technique des appareils et des systèmes

La formation se déroule alternativement en entreprise et en école professionnelle

Domaine d'activité

Les techniciens en informatique interviennent globalement sur des systèmes informatiques pour le compte de particuliers et d'entreprises.

Ils projettent des systèmes informatiques et de communications conformes aux demandes du client. Ils installent des composants, des logiciels, accessoires et montent des réseaux. Ils réalisent des exigences spécifiques par adaptation des matériels et des logiciels. Ils conseillent et forment les utilisateurs à la réception des systèmes. Ils effectuent la maintenance et réparent les pannes.

Les techniciens en informatique assument les missions de commercialisation et se positionnent en tant qu'interlocuteurs et consultants pour leurs clients.

La spécialisation Technique des systèmes bureautiques s'attache majoritairement à la conception, à l'installation et à l'entretien de systèmes informatiques pour les bureaux, ainsi qu'à l'établissement de programmes d'application.

La spécialisation Technique des appareils et des systèmes s'attache majoritairement à la conception, à l'installation et à l'entretien de systèmes de réception, de communication, de distribution, sauvegarde, traitement et restitution de l'image, du son et de données.

Capacités professionnelles

Les techniciens en informatique

• Présentent des produits informatiques et de communication, proposent des services, assistent le client pour le choix des appareils et des systèmes, concluent des contrats de vente et d'entretien et sont associés au marketing
• Analysent les demandes des clients, les processus de travail et les flux d'informations
• Conçoivent des systèmes informatiques en intégrant l'organisation du travail ainsi que les aspects économiques
• Installent des systèmes informatiques et de communication, des installations de télécommunications incluant terminaux, réseaux d'ordinateurs, l'alimentation exigée en courant et l'éclairage, et en effectuent la mise en service
• Installent et configurent les logiciels d'application, programment des applications et testent les systèmes
• Installent et équipent les systèmes informatiques et de communication incluant le mobilier et les accessoires en intégrant les aspects ergonomiques et fonctionnels
• Conseillent les clients relativement aux processus de travail, la mise en ouvre et la gestion des systèmes, la sécurité et la protection des données, l'ergonomie et l'environnement de travail
• Analysent les défauts des systèmes informatiques et de communication et maintiennent appareils et systèmes
• Exécutent les interventions après-vente, incluant conseil pour la commande des appareils et systèmes, instruction et formation des utilisateurs, gestion des systèmes
  

Dernière modification: 30-juil.-2007