Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB)

Designation du métier

Vendeur/vendeuse du commerce de détail
Métier reconnue par l'ordonnance du 16 juillet 2004 (BGBl. I p. 1806)

Durée de formation

2 ans
La formation s'effectue en entreprise et á l'école professionnelle (Berufsschule).  

Domaine d'activité

Les vendeurs/vendeuses du commerce de détail sont employés dans des entreprises commerciales de taille, d'assortiments et de distribution divers. Leurs principales missions comprennent la vente ainsi que des interventions préparatoires et de traitement consécutif dans des points de vente en libre-service ou bien où un conseil commercial est requis. Ils interviennent en outre pour la réception et l'entreposage des marchandises, le service de caisse, la promotion des ventes, la maintenance et l'inventaire.

Capacités professionnelles

Les vendeurs/vendeuses du commerce de détail  

• vendent des marchandises et des services,
• informent et conseillent les clients et leur proposent des services,
• appliquent leurs connaissances des marchandises,
• disposent et présentent les marchandises dans les espaces de vente,
• soutiennent les mesures de promotion des ventes, 
• vérifient et entretiennent les stocks, 
• font le service de caisse et font le compte de caisse,
• participent à la réception et au contrôle des marchandises,
• marquent les prix sur les produits et les entreposent,
• utilisent des codes de marchandises,
• travaillent en équipe, orientés client et processus en faisant preuve de compétence en termes de prestations de services,
• recourent à l'informatique et aux techniques de communication.
  

Dernière modification: 12-déc.-2006