Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB)

Designation du métier

Agent du secteur des assurances sociales

Durée de formation

3 ans
La formation s'effectue en entreprise et à l'école professionnelle

Domaine d'activité

Les agents du secteur des assurances sociales travaillent auprès des organismes d'assurance-maladie, d'assurance-accident et d'assurance-retraite.

Leur domaine d'activité typique concerne I'évaluation des situations en matière d'assurances et des drofts à prestations sur la base des prescriptions juridiques relevant du code des assurances sociales. Les droits à prestations concernent par exemple les pertes de salaire en cas d'incapacité de travail, la rente compensatrice en cas d'accident du travail et la pension de retrafte. ll leur est alors nécessaire de coopérer avec les institutions qui fournissent des prestations pour les organismes d'assurance. Le domaine d'activité s'étend également aux modes de financement des prestations dues dans les différents secteurs des assurances sociales et comprend par exemple le calcul des cotisations.

Les agents du secteur des assurances sociales travaillent de manière relativement autonome et doivent avoir le sens des responsabilités. Un grand nombre d'entre eux/elles doit résoudre les tâches directement en rencontrant l'assuré ou la personne affiliée. Ces derniers doivent être conseillés et encadrés personnellement ou par écrit. Souvent, la qualité du contact social sera déterminante pour résoudre les tâches avec succès. Les techniques modernes de communication et de traitement de l'information doivent être parfaftement maîtrisées.

La formation se fait dans l'une des disciplines suivantes:

Assurance-maladie générale

• situations contractuelles et cotisations,
• prestations en cas de maladie, de grossesse, de maternité et en cas de dépendance,
• marketing, communication et coopération.

Assurance-accident générale et assurance-accident maritime (assurance légale contre les accidents)

• situations contractuelles,
• financement,
• coopération avec les autres parties concernées pour la prévention des accidents du travail, des maladies professionnelles et maladies dues au travail exercé,
• prestations en cas d'accident du travail et de maladies professionnelles,
• communication et coopération.

Assurance-retraite légale

• situations contractuelles,
• financement,
• prestations de rééducation et retraites, y compris prestations complémentaires,
• communication et coopération.

Assurance sociale pour les travailleurs des mines

• situations contractuelles,
• financement,
• prestations au titre de l'assurance-maladie et prise en charge des dépendances,
• prestations au titre de l'assurance-vieillesse,
• marketing, communication et coopération.

Assurance sociale des exploitants agricoles

• situations contractuelles,
• financement,
• prestations au titre de l'assurance-accident dans le domaine agricole,
• prestations au titre de l'assurance-vieillesse pour les exploitants agricoles,
• prestations au titre de l'assurance-maladie des exploitants agricoles et prise en charge des dépendances,
• communication et coopération.

5. Exigences partioulières

La formation des agents (hommes et femmes) du secteur des assurances sociales est intégrée dans le système de droit public des assurances sociales en République Fédérale d'Allemagne. Ce systéme se caractérise par sa classification en différentes branches d'assurances sociales, par l'autogestion et par son financement assuré à partir de cotisations.

Capacités professionnelles

Dernière modification: 12-déc.-2006