Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB)

Designation du métier

Agent d'assurances (m/f)

Métier reconnu par l'ordonnance du 22 Juillet 2002, (BGBl. I. p. 2795)

Durée de formation

3 ans

La formation s'effectue en entreprise et à l'école professionnelle (Berufsschule)

Domaine d'activité

Les agents d'assurances sont majoritairement employés par des compagnies d'assurances ou ont un statut libéral de courtiers ou d'intermédiaires indépendants.

Ils peuvent également être recrutés par des entreprises industrielles ou commerciales, des établissements de crédit ou autres sociétés de services. Ils assistent et conseillent une clientèle formée de sociétés et de particuliers concernant la couverture de risques pour les personnes, les biens ou le patrimoine, en matière de prévoyance-retraite et d'assurance-vie, sur le financement d'investissements immobiliers et le placement de biens.

Capacités professionnelles

Les agents d'assurance

• possèdent les capacités requises pour un suivi et un conseil efficaces de leur clientèle et des intéressés
• analysent les besoins particuliers des clients pour leur couverture et le placement de leurs biens
• font ressortir l'utilité de leur portefeuille produits pour les clients et leur soumettent des offres
• analysent les risques et décident de l'acceptation d'une demande
• passent des contrats en tenant compte des conditions juridiques de base
• passent des avenants aux contrats souscrits
• sont chargés du service après-vente de l'assureur et du maintien des contrats souscrits
• examinent les cas de prestation et fixent le montant de celles-ci
• recourent à des outils comptables et à des instruments de contrôle de gestion pour leur activité
• travaillent en équipe orientées projets et résultats
• recourent à des outils informatiques et de communication modernes
• maîtrisent des techniques de présentation et de négociation
• projettent et organisent individuellement leur travail

Dernière modification: 12-déc.-2006