Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB)

Designation du métier

Technicien(ne) supérieur(e) en automates
Formation reconnue par l'arrêté du 8.1.2008 (BGBl. - Journal Officiel de la République Fédérale d'Allemagne - partie I, p.  )

Durée de formation

3 ans
La formation se déroule en alternance en lycée professionnel et en entreprise.

Domaine d'activité

Les technicien(ne)s supérieur(e)s en automates travaillent dans des entreprises spécialisées dans l'automatique notamment pour les secteurs suivants : automates distributeurs de marchandises, de boissons et d'aliments, de monnaie et de billets de banque, de tickets, postes téléphoniques, pointeuses et automates de jeu. Ils peuvent également être employés par des entreprises disposant d'un parc d'automates telles que sociétés de transports, gestionnaires de parkings, entreprises de restauration collective, établissements financiers, sociétés de casinos et divertissements et parcs de loisirs.

Capacités professionnelles

Automatenfachleute

• stellen betriebsfertige Automaten auf und schließen sie an
• leeren und befüllen Automaten 
• prüfen die Warenbestände und ergänzen sie
• führen Automatenabrechnungen und Kassenabschlüsse durch 
• prüfen Zahlungsmittel und Waren
• reinigen und warten Automaten und tauschen Bauteile aus 
• überprüfen die Funktion von Automaten
• erkennen Störungen und deren Ursachen, dokumentieren und beheben sie
• erklären Kunden die Funktion von Automaten und weisen sie in die Bedienung ein
• ermitteln Bedarf an Waren und Ersatzteilen
• führen Informations- und Beratungsgespräche durch
• ermitteln Konsumverhalten und Konsumbedarf 
• empfehlen Standorte für Gerätetypen
• bearbeiten Reklamationen
• wirken bei Werbeaktionen mit
• wenden rechtliche Vorschriften bei Aufstellung und Betrieb von Automaten an
• analysieren Arbeitsvorgänge im eigenen Arbeitsbereich und verbessern sie.

Sie sind in der Gruppe 1. bis 2. in einer Wahlqualifikation, aus der Gruppe 3. bis 6. in zwei Wahlqualifikationen besonders qualifiziert:

1. Kaufmännische Geschäftsprozesse
2. Mechatronische Installation
3. Marketing
4. Personalwirtschaft
5. Instandhaltung
6. Informations- und Kommunikationstechnik

Dernière modification: 19-févr.-2008