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Hinweise zum Bestellvorgang im Veröffentlichungsverzeichnis

Ihre gewünschte Publikation finden Sie entweder über die Suche im Gesamtverzeichnis oder Sie stöbern durch unser Angebot. Unsere Publikationen finden Sie über verschiedene Kategorien, beispielsweise nach Neuzugängen, Themen oder Periodika und Reihen geordnet.
Wenn Sie einen Artikel kaufen möchten, klicken dafür einfach auf "In den Warenkorb".  Diesen Button finden Sie neben der Preisangabe auf jeder Produktseite oder in den Produktübersichten.

Der Bestellvorgang

Haben Sie alle Artikel gefunden und möchten Ihre Bestellung abschließen, so  klicken Sie auf Ihren Warenkorb. Der Bestellprozess untergliedert sich in die nachfolgenden vier Schritte. Sie können immer zum vorherigen Schritt zurückkehren, falls Sie beispielsweise eine Fehleingabe gemacht haben.

Schritt 1: Warenkorb

Im Warenkorb sehen Sie alle Artikel, die Sie hineingelegt haben. Hier können Sie auch die Bestellmengen noch einmal verändern oder Produkte aus dem Warenkorb löschen. Ihnen wird an dieser Stelle ebenfalls die Gesamtsumme inklusive Versandkosten und Mehrwertsteuer angezeigt, sowie eine Information von welchen Verlagen Sie Ihre Produkte beziehen. Die zum Verkauf angebotenen Bücher, CD-Roms und sonstigen Medien erwerben Sie direkt bei den Verlagen.  Diese wickeln den Versand und die Rechnungsstellung der beschriebenen Produkte ab. Die angebotenen Datei-Downloads (PDF-Dokumente) werden vom Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) direkt angeboten und können Sie online (per Kreditkarte) bezahlen und herunterladen. Sind Sie mit Ihrer Produktauswahl zufrieden, so klicken Sie auf "Weiter".

Schritt 2: Bestelldaten

In Punkt 2 Bestelldaten melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an. Dies erfolgt über Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort aus der Registrierung.

 

Haben Sie Ihr Passwort vergessen, so verwenden Sie die Möglichkeit sich Ihre Zugangsdaten an Ihre E-Mailadresse neu zuzusenden. Sind Sie Neukunde und besitzen noch kein Kundenkonto, dann können Sie sich über die Registrierungsfunktion ein solches anlegen. Hier geben Sie Ihre gewünschten Anmeldedaten wie Benutzername und Passwort an, sowie Name, Rechnungs- und Lieferadresse. Anschließend bekommen Sie eine Authentifizierungs-E-Mail, in der Sie Ihre Anmeldung einmalig bestätigen müssen. Ihre Daten können Sie später jederzeit über den Menüpunkt "Ihre Kundendaten" ändern.

Nach dem Login können Sie, bei Bedarf, noch Ihre Rechnungs- oder Lieferanschrift ändern. Haben Sie PDF-Dokumente zum Direkt-Download in Ihren Warenkorb gelegt, so wird Ihnen zusätzlich ein Formular mit Kreditkarteninformationen angezeigt. Sie müssen noch die Vertragsbedingungen akzeptieren und die Daten absenden. Übrigens verwenden wir Ihre persönlichen Daten ausschließlich für die Bestellabwicklung.

Hinweis zur Eingabe der Kartenprüfnummer

Die Kartenprüfnummer ist eine Sicherheitsnummer. Sie befindet sich auf jeder Kreditkarte und wird zur Feststellung der Identität genutzt. Die Kartenprüfnummer soll so Bezahlvorgänge noch sicherer machen. Abhängig vom Kreditkatentyp befindet sich die Kartenprüfnummer an verschiedenen Stellen:

Visa und MasterCard
Die 3-stellige Nummer, aus denen die Kartenprüfnummer besteht, befinden sich auf  der Rückseite im Unterschriftenfeld. Sie besteht aus den letzten drei Stellen nach der Kreditkartennummer.

American Express
Die 4-stellige Nummer, aus denen die Kartenprüfnummer besteht, ist auf der Vorderseite rechts oben von der Kreditkartennummer abgedruckt.

Schritt 3: Bestellübersicht

In der nun folgenden Bestellübersicht haben Sie noch einmal die Möglichkeit Ihre Bestellung zu überprüfen. Hier werden Ihnen Ihre Produkte noch einmal angezeigt  mit zugehörigen Versandkosten, Lieferadresse, Rechnungsadresse und (im Falle der Bestellung einer Online-Publikation) die Kreditkartendaten. Ist alles zu Ihrer Zufriedenheit klicken Sie auf den Link "Ausgewählte Artikel bestellen und bezahlen" um die Bestellung abzuschließen.

 

Schritt 4: Bestätigung

Zum Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung. Ihre Bestellung wird an die die Partnerverlage weitergeleitet und von diesen bearbeitet.
Digitale Veröffentlichungen, die Sie per Kreditkarte gekauft haben, werden nun zum Download angeboten. Weiterhin erhalten Sie auch noch eine E-Mail über den Bestelleingang und einem Link, unter welchen Sie die Ihre gekauften digitalen Publikationen noch einmal abrufen können.