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Berufsklassifikation nach KldB 2010

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Hintergrund der Neuordnung (2005)

Mit der schrittweisen Öffnung der Postmärkte steigt die Zahl der Unternehmen, die Kurier-, Express- und Postdienstleistungen (KEP-Dienstleistungen) anbieten. Das Spektrum reicht von weltweit tätigen Universaldienstleistern (z.B. Deutsche Post) bis hin zu mittelständischen Unternehmen, die ausgewählte Regionen und Kundengruppen bedienen (z.B. Stadtkuriere). Neben standardisierten Leistungen - z.B. Brief-, Paketversand - wird eine Fülle zusätzlicher Dienstleistungen - z.B. Adressierservice, Retourenbearbeitung, Sendungsverfolgung - angeboten, die den Kunden entlasten und den KEP-Anbietern zusätzliche Erträge sichern. Die Ausbildung schafft einen gemeinsamen Qualifikationsstandard für operativ tätige Fachkräfte der KEP-Branche - unabhängig von der Unternehmensgröße und Leistungspalette des einzelnen Betriebes. Die Kernaufgaben liegen in der Durchführung der Versendungen - von der Annahme über den Umschlag bis zur Zustellung. Dabei spielt die Kundenkommunikation, das Arbeiten im Team und die Beachtung einschlägiger Rechtsvorschriften ebenso wie die Nutzung von Informations- und Kommunikationssystem eine wesentliche Rolle.   Mit der Einführung der Ausbildung Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen wird die 1995 eingeführte Ausbildung zur Fachkraft für Brief- und Frachtverkehr eingestellt. Die Ausbildung dauert zwei Jahre. Die Ausbildungsordnung schafft die Voraussetzungen dafür, dass geeignete Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen in einem weiteren Ausbildungsjahr den Abschluss Kaufmann/-frau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen erwerben können.

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