Kaufleute für Mobilität und Verkehrsservice sorgen dafür, dass Reisende im öffentlichen Personenverkehr sicher und komfortabel an ihr Ziel kommen. Sie sind u. a. für die Kundenberatung, den Verkauf von Fahrkarten und die Betreuung von Fahrgästen zuständig. Die Umsetzungshilfe erläutert die modernisierte Ausbildungsordnung, die die Digitalisierung sowie steigende Anforderungen an Service- und Beratung zu Mobilitätsdienstleistungen berücksichtigt. Sie gibt umfangreiche Beispiele zu den Lernzielen des Ausbildungsrahmenplans erleichtert damit Ausbilder/-innen die Planung und Vermittlung der Ausbildungsinhalte. Auch die neu eingeführte „Gestreckte Abschlussprüfung“ wird ausführlich erläutert.
Die Publikation basiert auf der Verordnung vom 14. Januar 2026.